Alternance - Chargé de Relation Client H/F - 53

Ecofac Business School, école de commerce et de management à Laval propose des formations en BTS, Bachelor et Mastère en alternance.

Vous recherchez une alternance pour préparer un BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client.

Nous recherchons pour le compte d'une entreprise partenaire, un(e) chargé(e) de clientèle F/H en Mayenne.

Les missions

- Assurer un accueil professionnel et chaleureux des clients et prospects, répondre à leurs demandes, orienter les appels et visiteurs.
- Identifier et contacter de nouveaux prospects, promouvoir les services Home Box, développer le portefeuille clients.
- Relancer les prospects pour finaliser les devis, transformer les devis en contrats fermes, contribuant à la conversion du statut prospect en client.
- Mettre à jour et enrichir la base de données clients et prospects, assurer un suivi rigoureux et personnalisé.
- Assurer la bonne gestion administrative des contrats, veiller au respect des procédures internes.
- Création et animation d'une page Instagram dédiée à l'actualité locale du site, publication régulière de contenus attractifs pour fidéliser et attirer la clientèle.

Pourquoi nous rejoindre ?

- Intégrez un centre de formation à taille humaine où l'épanouissement de nos étudiants est primordial
- Profitez d'un réseau de plus de 2500 entreprises partenaires
- Apprenez aux côtés de formateurs professionnels experts dans leur domaine d'intervention
- Bénéficiez d'une formation en alternance rémunérée (aucun frais de formation ne sera à votre charge)