Chargé de Formalités et d'Accueil H/F - Chambre Commerce et Industrie la Mayenne

VOS MISSIONSA 50% au sein du Pôle « Entrepreneuriat » de la Direction des Transitions et de l'Accompagnement des Entreprises, vos missions consisteront à :- Orienter et accompagner les créateurs et chefs d'entreprises dans l'accomplissement de leurs formalités d'entreprise en offrant une assistance personnalisée ;- Identifier les besoins complémentaires et promouvoir les prestations de soutien aux entreprises ;- Examiner la recevabilité et la complétude des dossiers reçus par voie postale ou dématérialisée ;- Formaliser les démarches relatives à la création, modification ou radiation des entreprises au RCS, et informer les partenaires sociaux et fiscaux concernés ;- Effectuer les démarches nécessaires à la déclaration et à l'obtention des cartes pour les commerçants non sédentaires ;- Traiter les demandes de cartes professionnelles pour les activités immobilières ;- Assurer le traitement et le suivi des formalités à l'international ;- Valider les demandes de certificats Chambersign et gérer les entretiens en face à face ;- Contribuer à l'élaboration et la structuration d'une gamme de services dédiée aux entreprises ;- Assurer une veille juridique, fiscale et sociale.A 50% au sein de l'accueil de la CCI de la Mayenne et de la Maison des entreprises, vous devrez :- Accueillir le public et fournir un premier niveau d'information ;- Orienter le public vers le bon interlocuteur (accueil physique et téléphonique) ;- Préparer les salles de réunion (accès wifi, mise en place, etc.) et gérer la salle d'attente ;- Utiliser le SVI (serveur vocal interactif) ;- Assurer les dossiers administratifs de demande Agefice ;- Gérer administrativement les mini-stages ;- Assurer la gestion du courrier ;- Gérer le stock de fournitures, effectuer les commandes.VOTRE PROFILTitulaire d'un Bac +2/3 en commerce, droit et/ou gestion, avec idéalement une connaissance en droit des sociétés, vous appréciez les échanges en face-à-face comme par téléphone. Votre écoute, votre capacité d'analyse et votre rigueur vous permettent de traiter les demandes avec efficacité tout en garantissant la fiabilité des démarches réalisées. Votre goût du service rendu se reflète enfin dans votre curiosité et votre agilité.Conformément à notre politique de diversité, nous étudions toutes les candidatures à compétences égales.

Experience: Débutant acceptéCompétences: Environnement administratif, institutionnel et politique,Gestion des emails,Techniques de communication orales, écrites et numériques,Techniques de gestion administrative,Accueillir, orienter, renseigner un public,Archiver des dossiers et documents de référence,Assurer la confidentialité des données,Gérer les réservations de salles et de matériel,Maintenir à jour les dossiers administratifs,Mettre à jour un dossier, une base de données,Prioriser des tâches en fonction des urgences et des besoins,Répondre aux demandes d'information internes et externes,Utiliser les outils numériques,Veiller au respect des échéances administratives,Veiller au respect des procédures et réglementations en vigueurQualification: Agent de maîtriseSecteur d'activité: Activités des organisations patronales et consulairesListe des qualités professionnelles:Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.

• SGBD
• Etablissement de commandes
• Veille juridique
• Logiciels bureautiques
• Autonomie
• Gestion des stocks
• Wi-Fi
• Techniques de communication
• Utilisation d'un SVI
• Traitement du courrier
• Esprit d'analyse
• Droit des sociétés