Technicien Helpdesk N1 H/F - Actual Its
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Les missions du poste
Notre équipe spécialisée en informatique recrute pour son client, un Technicien Helpdesk N1 F/H pour une mission en prestation de 12 mois.Date de démarrage : dès que possibleVos missions principales / responsabilités seront les suivantes :- La prise d'appels entrants (support N1): En moyenne : 20 sollicitations par jour- Le traitement des relances et du backlog- La qualification et résolution des incidents de premier niveau- La gestion des tickets - La contribution à la qualité de service et à la satisfaction utilisateur Pour réussir dans ce poste, vous êtes à l'aise avec :- Matériel : PC, imprimantes, smartphones, tablettes.- Système : Windows 10 et 11, Active Directory.- Outils bureautiques et collaboratifs : Google Workspace.- Réseau : Configuration et paramétrage des réseaux sur postes de travail.Nous recherchons un professionnel curieux, proactif et doté d'un excellent relationnel.Rémunération proposée : 1850EUR par moisAvantages : paniers repasPrêt(e) à rejoindre l'aventure ?Vous vous reconnaissez dans l'esprit du poste ? Postulez dès maintenant !Et si quelques éléments ne correspondent pas, mais que vous vous projetez dans ce type d'environnement, faites-nous signe quand même.Engagés pour la diversité et l'égalité des chances avec nos partenaires, nous étudions chaque candidature sans distinction : si ce projet vous inspire, ne laissez pas l'autocensure freiner votre potentiel, osez postuler !
Le profil recherché
Experience: 1 An(s)Qualification: TechnicienSecteur d'activité: Conseil en systèmes et logiciels informatiques
Compétences requises
- Sens du relationnel
- Appels entrants
- Logiciels bureautiques
- Pro-activité
- Windows