Les missions du poste
Votre mission
Le cabinet de recrutement Adecco recrute pour l'un de ses clients, acteur industriel d'envergure internationale, un(e) Manager Service Après-Vente (H/F).
Vous souhaitez piloter une activité stratégique au coeur de la performance clients, manager une équipe engagée et accompagner des projets de transformation concrets?
Rejoignez notre client en tant que Manager Service Après-Vente et prenez un rôle clé dans l'excellence de notre service, l'évolution des outils et la satisfaction durable des clients.
Vos missions
À ce titre, vous serez en charge de :
- Manager l'équipe au quotidien et accompagner sa montée en compétences
- Piloter la performance de l'activité et animer les plans de progrès
- Conduire des projets de transformation (digitalisation, outils, organisation)
- Faire évoluer les outils en lien avec les équipes (SAP, CRM, solutions e-commerce)
- Garantir un haut niveau de qualité de service, la réactivité et la continuité de traitement des demandes clients
- Participer à des projets transverses à l'échelle du groupe
- Assurer l'interface entre les dimensions industrielles et commerciales
- Suivre et analyser l'activité à travers un reporting régulier et proposer des actions d'amélioration durable des performances
Pourquoi rejoindre notre client ?
- Un acteur industriel mondial, à dimension humaine
- Le développement durable au coeur de la stratégie
- Des projets variés dans un environnement de travail stimulant et en pleine évolution
Votre profil
Votre profil
- Formation technique ou industrielle (Bac +2 à Bac +5)
- Expérience confirmée en management d'équipe dans un environnement industriel, services ou pièces de rechange
- Maîtrise des outils informatiques, idéalement SAP S/4HANA
- À l'aise avec la gestion de projet et la conduite du changement
- Leadership, sens de l'organisation et orientation client reconnus
- Appétence pour les nouvelles technologies
- Bon niveau d'anglais indispensable
Vous vous reconnaissez dans ce profil et souhaitez relever un nouveau défi au sein d'un environnement dynamique et en croissance ? N'hésitez pas à postuler !
A propos de nous
Vous êtes plutôt du genre à chercher un emploi pour quelques heures, quelques jours ou + si affinités ?
Vous recherchez « LE » CDI, l'opportunité qui va donner l'élan tant attendu à votre carrière ?
En pleine recherche d'une formation, d'une alternance pour trouver votre emploi de demain ?
Avec nos 850 agences et bureaux partout en France, nos recruteurs et consultants en recrutement sont là pour vous guider et vous conseiller.
En agence ou sur nos deux applications - Adecco & Moi et QAPA- votre dossier vous suit partout, selon vos projets et les étapes de votre vie.
Vous bénéficiez d'un accompagnement personnalisé pour trouver bien + qu'un simple job, au rythme de votre vie et de vos envies.
Choisir Adecco, c'est intégrer notre Club et profiter de nombreux avantages, travailler et vivre des expériences uniques grâce à nos partenariats sportifs, et trouver l'opportunité qui sera le + sur votre CV.
Intérim, CDD, CDI, ou Formation : c'est vous qui choisissez !
Compétences requises
- Développement durable
- Anglais
- E-commerce
- Conduite de projet
- Conduite du changement
- CRM
- Management d'équipe
- Sens de l’organisation