Manager d'Équipe Service Matériel H/F - MACIF

Vous souhaitez participer au développement de la MACIF et vous avez envie de donner un nouvel élan à votre carrière ?

Nous recrutons un Manager d'équipe au sein du Service de gestion directe Matériel de Laval (53)

Vos missions :

Sous la responsabilité du Manager de domaine d'activité vous participez à la performance de votre entité afin de garantir une relation client de qualité et contribuer à la maîtrise de la charge sinistre.

Dans ce cadre :

Vous dynamisez, mobilisez et faites progresser vos conseillers gestion pour garantir une qualité de service client par une posture client proactive et une prise en charge efficiente des demandes
Vous participez à la construction d'un projet d'équipe en déclinaison des orientations définies par votre Domaine d'activité
Vous organisez et pilotez le traitement des flux de gestion pour assurer un suivi personnalisé de nos clients sociétaires
Vous pilotez les indicateurs de performance et vous identifiez et construisez les actions correctives avec votre équipe
Vous avez une formation Bac +3/5, ou niveau équivalent justifié par l'expérience acquise.

Vous avez une expérience dans la gestion de sinistres Matériel ou disposez de bonnes connaissances techniques permettant une maîtrise rapide de la fonction.

Vous disposez de réelles qualités relationnelles et pédagogiques.

Vos capacités d'organisation et de coordination permettent de planifier et de prioriser les activités de votre équipe et vous possédez de bonnes capacités d'analyse.

Vous êtes ouvert(e) sur l'environnement externe pour progresser dans votre métier.

Vous faites preuve d'un esprit créatif, vous êtes force de proposition et savez anticiper, prendre des décisions, mettre en oeuvre des plans d'action.
Possibilité de télétravailler 100 jours/an (à partir de 6 mois d'ancienneté, tickets restaurant)
Travail du lundi au vendredi début du contrat le 29/06/26.

Experience: 12 Mois

Compétences: Organiser le collectif de travail en déclinant les directives et la politique de l'entreprise,Expliquer aux membres de l'équipe les mesures d'amélioration, leurs résultats et les suites à donner,Superviser et gérer les moyens organisationnels, techniques, humains, financiers, logistiques et de communication pour réaliser les objectifs,Accompagner une personne dans l'acquisition de connaissances,Convaincre, négocier,Prendre la parole en public,Adapter son mode de management à l'équipe et à chaque collaborateur en fonction des situations, de la motivation, de l'autonomie, des compétences,Gérer un planning,Assurer la gestion administrative et financière d'une activité,Motiver et former l'équipe pour améliorer le service client,Mobiliser individuellement et collectivement autour des objectifs,Manager son équipe à l'aide des indicateurs de performance,Encourager la collaboration entre les membres de l'équipe

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Autres assurances

Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de persévérance : Capacité à maintenir son effort jusqu'à l'achèvement complet d'une tâche quels que soient les imprévus, les obstacles de réalisation rencontrés.
Etre force de proposition : Capacité à initier, imaginer des propositions nouvelles pour résoudre les problèmes identifiés ou améliorer une situation. Être proactif.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.

• Management d'équipe
• Réactivité