Réceptionniste de Nuit H/F - 53

Rejoignez l'équipe du Corbusson, un hôtel 3 étoiles à taille humaine à Saint-Berthevin ! Avec ses 42 chambres, son parc arboré, son jardin d'hiver et sa terrasse, nous offrons un cadre convivial et chaleureux où chaque collaborateur peut s'épanouir et participer à des expériences mémorables pour nos clients.

Nous recherchons un réceptionniste de nuit chargé d'assurer l'accueil , la sécurité et le bon déroulement des activités nocturnes.

L'hôtel du Corbusson, c'est :

- Une équipe à taille humaine (12 personnes)
- Un hôtel confort 3 étoiles, de 42 chambres
- Un jardin d'hiver accueillant jusqu'à 60 couverts et une belle terrasse
- Un bar d'hôtel convivial
- Un parc arboré de 5 hectares avec étang et séquoias centenaires
- Un château privatisable pour l'organisation d'événements privés ou professionnels

Vos missions :

Tâches principales d'un réceptionniste de nuit

- Assurer l'accueil physique et téléphonique des clients durant la nuit.
- Effectuer les check-in tardifs et les check-out matinaux si nécessaire.
- Gérer les réservations, modifications et annulations.
- Répondre aux demandes des clients et garantir leur confort et leur sécurité.
- Surveiller les accès et effectuer des rondes de sécurité régulières.
- Veiller au respect du calme et au bon déroulement du séjour des clients.
- Préparer les documents, rapports et statistiques pour les équipes du matin.
- Traiter les emails et assurer les tâches administratives courantes.
- Coopérer avec les équipes d'entretien pour les besoins du lendemain.
- Gérer d'éventuels incidents (pannes, plaintes, aléas) et alerter les services compétents.
- Assurer la mise en place du petit-déjeuner ou préparer les espaces communs, selon l'établissement.