Technicien Support de Proximité H/F - 53

Notre agence Qualis IT situé à Paris (10) recherche un Technicien Support de Proximité H/F pour l'un de ses clients à Laval (53000)

Contexte de la mission
Dans le cadre du renforcement de ses équipes, nous recherchons un Technicien Support de Proximité.
Rattaché(e) au Responsable d'activité, vous intégrerez une équipe de 5 collaborateurs et interviendrez en support technique de niveau 2, en complément des équipes N1.

Missions principales
Support informatique
Assurer le support technique de niveau 2 auprès des utilisateurs
Prendre en charge les incidents non résolus par le support niveau 1
Diagnostiquer et résoudre les incidents techniques complexes.

Gestion des tickets
Gérer les tickets via l'outil GLPI.
Assurer le suivi des demandes et incidents utilisateurs.
Garantir la qualité et la traçabilité des interventions

Profil recherché
Formation en informatique (Bac +2 minimum).
Première expérience réussie en support informatique niveau 2.

Informations complémentaires
Nature de contrat : Intérim - 3 mois minimum
Lieu de la mission : Laval (53000)
Démarrage : Dès que possible
Rémunération : 26 000€ brut annuel

Temps de travail : 35 heures hebdomadaires
Amplitude horaire : du lundi au vendredi, 8h30 à 18h00 (planning tournant)

Autres informations contractuelles : Indemnités liées à l'intérim (mensuel) + Tickets restaurant soit 12€/ jour travaillé (la part salariale est à 6,5€/jour)

L'audace, c'est prendre le risque de s'aventurer sur des voies non tracées ! #N'hésitez plus
Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.