Technicien Support N2 H/F - 53

Société incontournable sur le marché du recrutement français, LTd est un Cabinet de Recrutement et une Agence de Travail Temporaire spécialisé dans les métiers de l'Ingénierie et des Entreprises.- Assurer le support technique de premier niveau auprès des utilisateurs.

- Diagnostiquer et résoudre les incidents techniques.

- Installer et configurer le matériel informatique et les logiciel

- Maintenir à jour la documentation technique.

- Participer à l'amélioration continue des processus de support.

- Collaborer avec les équipes internes pour la résolution des problèmes complexes.

- Former et assister les utilisateurs sur les outils informatiques.

Environnement Technique :

- ITSM : ServiceNow

-Windows, Apple, SCCM, JAMF, Nexthink , Office 365, Azure AD, ADgnostiquer et résoudre les incidents techniques.