Réceptionniste de Nuit Week End H/F - 53

Le Corbusson est un complexe hôtelier basé à Saint-Berthevin, occupé la semaine principalement par une clientèle d'entreprise, et qui accueille une clientèle de particuliers le week-end et pendant les vacances.

Nous recherchons un réceptionniste de nuit chargé d'assurer l'accueil , la sécurité et le bon déroulement des activités nocturnes.

L'hôtel du Corbusson, c'est :

- Une équipe à taille humaine (12 personnes)
- Un hôtel confort 3 étoiles, de 42 chambres
- Un jardin d'hiver accueillant jusqu'à 60 couverts et une belle terrasse
- Un bar d'hôtel convivial
- Un parc arboré de 5 hectares avec étang et séquoias centenaires
- Un château privatisable pour l'organisation d'événements privés ou professionnels

Vos missions :

Tâches principales d'un réceptionniste de nuit

- Assurer l'accueil physique et téléphonique des clients durant la nuit.
- Effectuer les check-in tardifs et les check-out matinaux si nécessaire.
- Gérer les réservations, modifications et annulations.
- Répondre aux demandes des clients et garantir leur confort et leur sécurité.
- Surveiller les accès et effectuer des rondes de sécurité régulières.
- Veiller au respect du calme et au bon déroulement du séjour des clients.
- Préparer les documents, rapports et statistiques pour les équipes du matin.
- Traiter les emails et assurer les tâches administratives courantes.
- Coopérer avec les équipes d'entretien pour les besoins du lendemain.
- Gérer d'éventuels incidents (pannes, plaintes, aléas) et alerter les services compétents.
- Assurer la mise en place du petit-déjeuner ou préparer les espaces communs, selon l'établissement.