Responsable SAV Agroalimentaire H/F - 53

Douze dix recrutement, le cabinet de recrutement des Ingénieur(e)s et Technicien(ne)s en industrie, accompagne un de ses clients qui recrute en direct (pas de prestation).

La valeur ajoutée de notre cabinet : notre spécialisation sur les métiers de l'Ingénierie industrielle. Nous avons fait le choix de cette spécialisation parce-que nos clients et nos candidats ont besoin de recruteurs qui comprennent leur secteur et leur métier.

Pour mieux nous connaître : www.douzedixrecrutement.frNotre client est spécialisé dans la production et commercialisation de machines spéciales en particulier pour le secteur agroalimentaire : machines d'emballages, de tranchage, d'étiquettage ...

En tant que Responsable Technique de Région Itinérant(e), vous serez le relais terrain entre les équipes techniques et les clients. Vous interviendrez sur la Normandie et les Pays-de-la-Loire.

Votre rôle : garantir la satisfaction client, la qualité du service rendu et la performance de vos régions.

Vos principales responsabilités :

- Manager et accompagner une équipe de technicien(ne)s SAV itinérants ;
- Organiser, coordonner et développer l'activité SAV sur votre périmètre ;
- Suivre les indicateurs de performance et proposer des actions d'amélioration ;
- Veiller au respect des règles de sécurité et des standards qualité ;
- Être l'interlocuteur privilégié de les clients et les partenaires sur la zone.