Manager Service Frais de Santé Mayenne H/F - 53

Vous avez déjà managé un service où tout devait tourner en même temps, mais pas au même rythme ? Où certaines équipes traitent l'urgence quotidienne pendant que d'autres gèrent des dossiers longs, complexes, avec des temporalités incompressibles ?

Si vous maîtrisez cet exercice d'équilibriste, ce poste est fait pour vous.

Nous recherchons un(e) Responsable de Service capable de piloter une organisation multi-activités dans le secteur des frais de santé, avec des enjeux de continuité de service, de transformation digitale et de cohésion d'équipe.

Ce qui vous attend vraiment
- Le défi opérationnel

- Manager des activités aux rythmes contradictoires : production quotidienne à flux tendu d'un côté, projets transverses et gestion de dossiers complexes de l'autre
- Orchestrer ces cadences sans sacrifier ni la qualité ni les équipes
- Garantir la continuité de service dans un environnement sous tension

- Le défi humain

- Conduire vos équipes à travers une transformation informatique majeure (nouveaux outils, nouvelles méthodes)
- Rassurer, expliquer, embarquer dans un contexte de changement permanent
- Mener les entretiens professionnels comme de véritables temps de dialogue et de développement
- Créer de la cohésion dans la diversité des métiers et des personnalités

- Le défi stratégique

- Participer activement aux échanges inter-services et régionaux
- Représenter votre service lors de déplacements réguliers (région Pays de la Loire principalement)
- Porter la voix de vos équipes tout en incarnant la stratégie de l'organisation